Política de envío
Política de Envío — Nunavel Smoker
Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano a través de transportadoras aliadas.
Tiempo estimado de entrega
- Zonas urbanas principales: 2 a 4 días hábiles.
- Otras zonas del país: 3 a 7 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, feriados nacionales o situaciones de fuerza mayor ajenas a Nunavel Smoker.
Costo de envío Envío gratuito en pedidos superiores a $120 o Tarifa fija de 10 para todo el país
Seguimiento de pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía o seguimiento por WhatsApp o correo electrónico para monitorear el estado de tu envío.
Verificación de datos de entrega Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y un número de contacto válido. Nunavel Smoker no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales de reenvío ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Intentos de entrega La transportadora realizará hasta [2] intentos de entrega en la dirección proporcionada. Si tras estos intentos no es posible entregar el pedido por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección errónea, rechazo injustificado), el pedido será devuelto a nuestra bodega y el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío si desea recibirlo.
Zonas de difícil acceso En caso de que la transportadora no tenga cobertura directa hacia la dirección indicada, coordinaremos contigo un punto de entrega alternativo cercano.
Pago contraentrega Recuerda que en compras contraentrega tienes derecho a verificar el contenido del paquete frente al mensajero antes de realizar el pago (ver Política de Devoluciones y Reembolsos, punto 1.3).